Platné od 1. januára 2026
Predávajúcim a poskytovateľom služieb je spoločnosť Vlasové Studio s.r.o., so sídlom Zámocká 12, 811 01 Bratislava, IČO: 52 123 456, DIČ: 2021123456, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I (ďalej len „predávajúci“). Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom e-shopu na webovej stránke vlasovestudio.shop a pri objednávaní kaderníckych služieb.
Objednávka tovaru vytvorená prostredníctvom e-shopu je záväzným návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu. Objednávka služby (termínu v salóne) je záväznou žiadosťou o rezerváciu, ktorú predávajúci potvrdí telefonicky alebo e-mailom.
Všetky ceny tovaru v e-shope sú uvedené v eurách vrátane DPH. Ceny služieb uvedené na stránke Služby sú orientačné a konečná cena môže byť upravená podľa dĺžky a hustoty vlasov po konzultácii so štylistom. Platbu je možné realizovať platobnou kartou online, na dobierku alebo v hotovosti / kartou priamo v salóne.
Podmienky dopravy, spôsoby a lehoty dodania sú upravené v samostatnom dokumente Doprava, platba a reklamácie.
Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy na tovar bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na objednané a poskytnuté služby (strihy, farbenie a ďalšie kadernícke úkony) po ich úplnom vykonaní so súhlasom klienta.
Zmenu alebo zrušenie rezervovaného termínu je potrebné oznámiť najneskôr 24 hodín vopred telefonicky alebo e-mailom. Pri opakovanom nedostavení sa bez ohlásenia si predávajúci vyhradzuje právo požadovať zálohu pri ďalšej rezervácii.
Postup pri uplatnení reklamácie tovaru je upravený v dokumente Doprava, platba a reklamácie.
Spracúvanie osobných údajov kupujúceho je upravené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.
Prípadné spory sa predávajúci a kupujúci budú snažiť riešiť predovšetkým vzájomnou dohodou. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu a následne, ak nedôjde k dohode, má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., prípadne využiť platformu Európskej komisie pre riešenie spotrebiteľských sporov online (RSO).
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky kedykoľvek meniť; zmena nemá vplyv na už uzatvorené zmluvy.